باستخدامك لهذا التطبيق أو تلقيك للخدمات في "مركز كمبه"، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
يوفر التطبيق منصة إلكترونية متطورة تتيح للمستخدم متابعة سياراته وسجل صيانتها، بالإضافة إلى إمكانية عرض الفواتير وطباعتها. كما توفر المنظومة خدمة إرسال التنبيهات والإشعارات (مثل مواعيد تغيير الزيت، أو التذكير بانتهاء المستندات الرسمية كالـتأمين، الفحص الفني، رخصة التجول، ورخصة القيادة). وُجدت هذه الخدمات لتسهيل المتابعة وتوفير تجربة مستخدم مميزة، ولا تشكل ضمانًا مطلقاً لحدوث أو عدم حدوث أي واقعة أو حدث معين.
يلتزم المركز بتقديم أعلى معايير الجودة والحرفية، ويتحمل المسؤولية الكاملة والتعويض عن أي أضرار تنتج بشكل مباشر وواضح عن أخطاء فنية أو بشرية من قِبل العاملين أثناء عملية تقديم الخدمة داخل المركز، على سبيل المثال لا الحصر: نسيان إغلاق صرة الزيت (الطابة)، تركيبها بشكل خاطئ، أو تركيب فلتر زيت غير متوافق. يشترط في هذه الحالات إبلاغ المركز فور اكتشاف الخلل ليتم التعامل معه وإصلاحه.
تم تصميم وبرمجة التطبيق وفق أعلى معايير الجودة التقنية ليكون أداة مساعدة وفعالة لتسهيل متابعتك لسياراتك. ومع ذلك، تُعتبر التنبيهات والإشعارات المدمجة "أداة تذكيرية إضافية"، ويبقى العميل هو المسؤول الأول عن متابعة مواعيد صيانة سيارته وتجديد مستنداتها الرسمية في أوقاتها المحددة. لا يتحمل المركز أو إدارة التطبيق أي تبعات أو أضرار قانونية أو مالية ناتجة عن الاعتماد الكلي والمطلق على إشعارات التطبيق كبديل وحيد عن المتابعة الشخصية المباشرة.
يلتزم المركز بالتعامل حصرياً مع الوكلاء المعتمدين والموزعين المباشرين لضمان أعلى معايير الجودة الأصلية. غير أن تحقيق الأداء الأمثل للمركبات يعتمد بالأساس على التزام المستخدم بالمعايير التصنيعية الخاصة بمركبته. وعلى هذا الأساس، تقع مسؤولية توافق المواد المستخدمة - سواء الحالية أو التراكمية من فترات سابقة - بالكامل ضمن النطاق الإشرافي للمستخدم، وتُعد أي مخرجات أو آثار مترتبة على هذا التوافق خارج النطاق التشغيلي للمركز.
ينحصر الإطار التنفيذي لخدماتنا في تنفيذ الإجراءات المباشرة المتفق عليها لحظة التواجد في منشآتنا. ولا يمتد هذا النطاق ليشمل تقييم، أو معالجة، أو تحمل تبعات أي حالات فنية، ميكانيكية، أو كهربائية كامنة غير مرتبطة بالتدخل المباشر، سواء كانت متراكمة، أو غير معلنة، أو ظهرت دلالاتها لاحقاً خارج أوقات تقديم الخدمة المباشرة.
يوافق المستخدم على أن يقوم المركز بجمع ومعالجة البيانات الأساسية اللازمة (مثل بيانات السيارة ورقم الهاتف) لتشغيل الخدمة وتقديم تجربة أفضل، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة والتزاماً بسرية بيانات العملاء.
لا يتحمل المركز أو مالك المنظومة أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في تقديم الخدمات التقنية أو الفنية ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو ظروف القوة القاهرة، أو انقطاع خدمات مزودي الإنترنت والاتصالات.